守护,是一场没有终点的接力——写在健高儿科19周年
2026年09月07日时间拨回到19年前。2007年9月,在徐汇区一栋不起眼的临街楼里,健高儿科的第一家门诊悄悄开了张。
门脸不大,招牌朴素,往来的路人大多没留意——这里多了一家专看"孩子长个儿"的地方。
健高儿科的第一家门诊
严医生是上海徐汇健高儿科的第一批医生。
“那时候家长带孩子来,问得最多的就是:‘医生,孩子还能长多高?’他们想要的是一个确定的数字。
可长高这件事,从来就不是一句话就能说清的。
——它藏在骨龄里,藏在孩子每天怎么吃、怎么睡、怎么动里。我们要陪着家长,从这些细节和习惯里,把答案一点点找出来。”
那会儿“生长发育”对绝大多数家长来说还是陌生词,健高的医生们反复解释:为什么要拍骨龄片、为什么要监测生长曲线、为什么要定期复诊——这些话,他们对每一个家庭都讲过;这些孩子,他们也一个都没有落下。
这是健高儿科起步时的日常
而要把这份日常里积累的经验
变成一套可复制、可持续的服务体系
靠的是十九年如一日的扎实耕耘
从上海徐汇一家门诊出发,健高以儿童内分泌为核心,打磨标准化的身高管理方案。
这些年,健高儿科一步一个脚印,将这些认知与经验,逐步沉淀为可复制的健康管理体系。
健高儿科发展历程
2009年至2015年间,健高先后获评上海徐汇区社会医疗机构“优势专科”与“特色专病”荣誉,并建成中国首个“儿童身高管理”研究基地;
2017年,健高正式启动全国连锁化布局;
2021年加入均瑶医疗;
2025年,健高构建起“一全多专”学科模式,确立“0-18岁儿童青少年全周期健康管理”的发展定位;
2026年,品牌形象全面焕新升级,AI智能系统融入到患者管理的日常。
十九年间,健高儿科完成了从单城单店到全国连锁的跨越——如今27家门诊、18座城市,累计服务超30万人次。
评估、筛查、干预、随访——健高儿科用十九年时间,把“全周期健康管理”从一个理念,变成了贯穿0-18岁的日常服务。从回答“还能长多高”这一个问题,到守护孩子整个成长周期,陪伴一代又一代孩子健康成长。这,就是健高儿科交出的答卷。
健高19年来坚持的另一件事——专业之外,更要接住人。对于这个理念,济南槐荫门诊的客服主管赵赵感触良多。
曾有一个家住外地的孩子——因为来回一趟不容易,主治医生和专属客服每次都尽量协调好时间,能线上解答的,绝不让家长多跑一趟;哪怕是在休息时间,也耐心做好用药和生活指导。
有一次治疗结束得很晚,回家的末班车已经开走——家长牵着孩子站在门诊门口,不知道这一晚该去哪里落脚。
那时早已过了下班时间,赵赵和同事们却都自发留了下来,一边安抚家长和孩子,一边挨个联系附近的旅店,还协助做好药品保存,直到把孩子和家长安顿妥当,才放心回家。
后来,这位家长亲手写了感谢信,信中说:“这种全心全意为病人着想的举动,这种对病人极端负责的品质,让我们动容。”
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“我越来越觉得这个岗位最核心的价值,是在‘接住人’上。”赵赵说,“家长带着焦虑进来,我们要接住;一个家庭要把最重要的人交给你,我们要接得住。”
这些,不过是健高无数个客户服务故事里的一个缩影。
2026 年,健高儿科完成了品牌形象的全面焕新升级。
新 LOGO、新IP是健高对下一程的郑重表态。
此次焕新的,不只是视觉表现,更是服务能力。
把“五健”落到服务里:2025年12月,国家卫生健康委等13部门发布了《儿童青少年“五健”促进行动计划(2026—2030年)》,健高儿科积极响应,将生长发育与体重评估、视力筛查、心理行为发育评估、脊柱健康筛查、口腔检查等纳入儿童健康管理常规项目,帮家长尽早发现潜在问题,不用户再等到“出了状况”才来就医。
同时,我们也持续走进校园和社区,做科普、做公益筛查、做家长课堂,把专业的儿童健康知识,用听得懂的方式讲给更多家庭听——让专业不只发生在诊室里。
用AI让陪伴更“在线”:健高儿科已上线AI智能随访系统,针对儿童成长的连续性特点,实现指标自动追踪、复查智能提醒及个性化居家指导,解决长期管理中的“数据断层”痛点。
医生团队基于 AI 预警数据,实现异常早期识别与主动干预。通过“智能监测+专业干预”的双重保障,全面落实“防—筛—诊—治—康”全周期服务闭环。
19年前,第一棒从徐汇那栋临街小楼递出;如今,接力棒已传到27家门诊、18座城市,传到每一位医生、每一位客服、每一位健高人手中。
2026年,我们焕新出发。把专业做深、把服务做透、把陪伴做久。
19年只是一个开始,健高儿科立志成为儿童青少年全周期健康管理的百年品牌。
下一程,继续陪你,慢慢长大。
